Handelsbetingelser

Villkor för bycara.dk

bycara.dk
Unionsvej 10
4600 Köge
Momsnummer: 44213907
E-post: info@bycara.dk

Betalning

Bycara.dk accepterar betalning online med följande:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard)
  • MobilePay
  • ViaBill
  • Klarna

Inga kortavgifter: Pengar dras från ditt konto först när varan skickas.
Priser: Alla priser är inklusive moms och anges i danska kronor (DKK).

Bycara.dk använder en säker betalningsserver med SSL-kryptering för att skydda dina data.

ViaBill

  • Betalning: Månadsbetalning sker den 20:e varje månad.
  • Avgift: En avgift på 39 DKK tillkommer vid försenad betalning.

Läs mer om ViaBill här: www.viabill.com/kredit

Leverans

  • Leveranstid: 1-2 arbetsdagar.
  • Fri frakt: Vid köp över 599 DKK.
  • Fraktkostnad: 39 DKK per order under 599 DKK.
  • Beställ före kl. 14.00: Beställningar före kl. 14.00 på vardagar skickas samma dag.

Vi skickar med GLS och erbjuder:

  • GLS Paketshop
  • GLS Hemleverans
  • GLS Företagsleverans

Track and Trace: Du får alltid ett spårningsnummer för att följa ditt paket.

Observera: Beställningar lagda under helgen skickas följande arbetsdag.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt från den dag du mottar din beställning.

  • Gäller även rea: Ångerrätten gäller även för reavaror.
  • Villkor: Varorna måste returneras oanvända och i originalförpackning.

Läs mer om hur du returnerar under Retur.

Retur

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att returnera. Därför erbjuder vi en returportal där du kan returnera utan att behöva en skrivare.

Hitta returportalen här: Returportal

Returalternativ

  • Via GLS med QR-kod: Du får en QR-kod via e-post som kan skannas på en GLS paketshop. Paketshopen skriver ut och fäster etiketten åt dig.
  • Fysisk inlämning: Du kan också lämna tillbaka ditt paket direkt på vår adress:
    Unionsvej 10, 4600 Köge

Kostnad för returfrakt

Kostnaden för returfrakt är 49 DKK, och detta belopp dras automatiskt från din återbetalning.

Returvillkor

  • Varorna måste vara i oanvänt skick med alla etiketter och märken intakta.
  • Returer accepteras inte om varan visar tecken på användning, såsom parfym, smink eller liknande.
  • När du använder vår returportal är ditt paket försäkrat under transporten.

Reklamationer

Du har 2 års reklamationsrätt enligt dansk konsumentlagstiftning. Reklamationsrätten täcker fel och brister på produkten.

Kontakta oss via e-post på info@bycara.dk med:

  • Ditt ordernummer.
  • En beskrivning av problemet.
  • Eventuella bilder på felet.

Vi guidar dig genom processen.

Dataskydd och cookies

Vi skyddar dina uppgifter enligt gällande lagstiftning.

  • Lagring: Dina personuppgifter används endast för att behandla din beställning och lagras i upp till fem år.

Läs vår Integritetspolicy här.

Vi använder cookies för att optimera din upplevelse. Läs mer om vår Cookiepolicy här.

Klagomål

Om du vill klaga på ditt köp, vänligen kontakta oss via e-post. Om vi inte kan hitta en lösning kan du skicka ett klagomål till:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

För EU-medborgare utanför Danmark: ec.europa.eu

Notera: Vi erbjuder inte returtjänster för internationella beställningar. Kunder ansvarar själva för att skicka returer.