Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for bycara.dk

bycara.dk
Unionsvej 10
4600 Køge
CVR: 44213907
E-mail: info@bycara.dk

Betaling

Bycara.dk modtager online betalinger med følgende:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard)
  • MobilePay
  • ViaBill
  • Klarna

Ingen kortgebyrer: Betaling trækkes først fra din konto, når varen afsendes.
Priser: Alle priser er inklusiv moms og opgøres i danske kroner (DKK).

Bycara.dk benytter en sikker betalingsserver med SSL-kryptering, så dine data altid er beskyttede.

ViaBill

  • Betaling: Månedsydelse betales den 20. i hver måned.
  • Gebyr: Manglende betaling pålægges et gebyr på 39 kr.

Læs mere om ViaBill her: www.viabill.com/kredit

Levering

  • Leveringstid: 1-2 hverdage.
  • Gratis fragt: Ved køb over 599 kr.
  • Fragtpris: 39 kr. pr. ordre under 599 kr.
  • Bestil inden kl. 14.00: Ordrer, der modtages inden kl. 14.00 på hverdage, afsendes samme dag.

Vi sender pakker med GLS og tilbyder:

  • GLS Pakkeshop
  • GLS Hjemmelevering
  • GLS Erhverv

Track and Trace: Du modtager altid et Track and Trace-nummer, så du kan følge din pakke.

Bemærk: Bestillinger foretaget i weekenden afsendes førstkommende hverdag.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

  • Gælder også udsalg: Fortrydelsesretten gælder også varer købt på udsalg.
  • Krav: Varer skal returneres i ubrugt stand og med original emballage.

Læs mere om, hvordan du returnerer under Returnering.

Returnering

Vi ønsker at gøre returnering så nemt som muligt for dig. Derfor tilbyder vi en returportal, hvor du kan returnere din pakke uden at skulle bruge en printer.

Find returportalen her: Returportal

Returmuligheder

  • Via GLS med QR-kode: Du modtager en QR-kode på e-mail, som kan scannes i en GLS-pakkeshop. Pakkeshoppen printer og påsætter labelen for dig.
  • Fysisk aflevering: Du har også mulighed for at aflevere din returpakke direkte på vores adresse:
    Unionsvej 10, 4600 Køge

Pris for returfragt

Returfragt koster 49 kr., og dette beløb fratrækkes automatisk din refundering.

Vilkår for returnering

  • Varerne skal være i ubrugt stand med alle mærker og etiketter intakte.
  • Returnering accepteres ikke, hvis varen har tegn på brug, som parfume, makeup eller lignende.
  • Ved brug af vores returportal er din returpakke forsikret under transporten.

Reklamationsret

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler ved produktet.

Kontakt os via e-mail på info@bycara.dk med:

  • Dit ordrenummer.
  • En beskrivelse af problemet.
  • Eventuelle billeder af fejlen.

Vi guider dig herefter i processen.

Persondata og cookies

Vi beskytter dine data i henhold til gældende lovgivning.

  • Opbevaring: Dine personoplysninger anvendes kun til behandling af din ordre og opbevares i op til fem år.

Læs vores persondatapolitik her.

Vi anvender cookies for at optimere din oplevelse. Læs mere om vores cookiepolitik her.

Klagemuligheder

Hvis du ønsker at klage over dit køb, bedes du kontakte os via e-mail. Kan vi ikke finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU: ec.europa.eu